DONNÉES FISCALES
2B AGENCE BIZKAIA SL
Barrio Olabe 27
48382 Mendata
Espagne
CIF : B95697165
TARIFS ET HÉBERGEMENT
Tous les tarifs sont en euros. À Mendi Argia, les tarifs s’entendent par chambre et par nuit. Pour plus d’informations sur le nombre de personnes que nous pouvons accueillir dans chaque chambre/propriété, veuillez nous contacter. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. L’hébergement est soumis à disponibilité.
RÉSERVATION ET PAIEMENT
Toutes les réservations sont payées à l’avance. Nous n’acceptons que les paiements en ligne par carte de crédit ou de débit. Nous vous enverrons un e-mail contenant toutes les informations relatives à la réservation. Si vous avez des problèmes ou des doutes au cours du processus de réservation, veuillez nous contacter à notre adresse électronique info@mendiargia.com.mialias.net.
POLITIQUE D’ANNULATION
Politique en matière de frais d’annulation :
– Annulation 14 jours avant l’arrivée – 100% du montant est remboursé.
– Après 14 jours, la réservation ne sera pas remboursée.
Les annulations ne sont effectives qu’après réception d’une notification écrite. Pour annuler une réservation, veuillez contacter : info@mendiargia.com.mialias.net. Le remboursement peut prendre 24 heures après l’annulation, selon la banque.
Aucun remboursement n’est accordé en cas de « no show », d’annulation de vol, de retard ou de départ anticipé des maisons ou d’erreur dans le processus de réservation.
Nous nous réservons le droit de modifier, d’altérer ou de remplacer tout ou partie de nos services lorsque cela s’avère raisonnablement nécessaire ou souhaitable. Dans ce cas, nous nous engageons à proposer la meilleure alternative possible.
ENREGISTREMENT
L’heure d’arrivée doit être annoncée à l’avance pour permettre une organisation suffisante de l’enregistrement de l’invité et de la remise des clés d’accès.
L’heure d’enregistrement est à tout moment après 15 heures. Si les clients arrivent avant, nous pouvons leur proposer de garder leurs bagages. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. L’heure de départ est fixée à 12 heures au plus tard le jour du départ. Si la chambre n’est pas libérée à cette date, le client devra payer le coût d’une autre nuit. Nous proposons également de garder les bagages après 12 heures.
RÉCLAMATIONS
Toute réclamation concernant le service de réservation doit être notifiée par écrit ou par courrier électronique dans les plus brefs délais. Toute plainte concernant votre séjour doit être portée à l’attention de la direction le plus tôt possible pendant votre séjour et, si elle n’est pas résolue à votre satisfaction, doit être notifiée par écrit au plus tard 14 jours après votre départ.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Mendi Argia et ses propriétaires, directeurs, gestionnaires et employés n’assument aucune responsabilité en cas de maladie, de blessure ou de décès des personnes visitant les propriétés, ni pour tout autre incident de quelque nature que ce soit impliquant un ou plusieurs clients pendant qu’ils se trouvent dans la propriété, ou pendant le voyage vers ou depuis les propriétés. Ibaia Et Arramak ne peut être tenu responsable de la perte ou des dommages causés à des biens privés, quelle qu’en soit la cause.
CONDITIONS D’UTILISATION DE MENDI ARGIA
– 1 –
Les prix comprennent une chambre, les espaces communs, la piscine, le petit déjeuner, le nettoyage et toutes les taxes. la capacité maximale est de 2 personnes sauf pour la chambre familiale qui peut accueillir 4 personnes.
– 2 –
En basse saison, la maison peut être réservée à un prix ajusté en fonction du nombre de personnes séjournant dans la maison et de la période de l’année demandée. ces conditions sont soumises à disponibilité et peuvent être confirmées par un membre de l’équipe.
– 3 –
Il existe un séjour minimum de deux nuits. il existe également des offres concernant le nombre de nuits choisies. pour plus d’informations, contactez info@mendiargia.com.mialias.net
– 4 –
Nous n’acceptons aucun animal domestique à l’intérieur ou à l’extérieur de la maison.
– 5 –
Il est totalement interdit de fumer à l’intérieur de l’hôtel. la pénalité pour non-conformité sera de 100 euros. Il ne serait autorisé que dans les espaces extérieurs partagés, dans le respect des autres hôtes.
– 7 –
L’utilisation de la maison est limitée au nombre d’invités spécifié dans les conditions de réservation. D’autres personnes extérieures sont autorisées à entrer dans la propriété. dans le cas où la réservation est pour moins de personnes que celles qui se trouvent dans la chambre, il serait nécessaire de payer un supplément.
– 8 –
Une caution de 150 € est demandée au moment de l’enregistrement. si tout ce qui se trouve dans la chambre (éléments de décoration comme les lampes, le mur d’art, les miroirs…, et les meubles) est correct au moment du check-out, le montant sera remboursé à ce moment précis.
– 9 –
Veuillez noter que les clients sont soumis à des frais supplémentaires en cas de non-respect des conditions générales présentées ci-dessus.
– 10 –
Toute production de photos ou de vidéos à des fins publicitaires, de propagande ou commerciales est autorisée pendant le séjour, mais les séances photos et les questions relatives aux médias doivent être discutées avant la réservation.
– 11-
Le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la chambre. il sera disponible de 8h00 à 10h30.
Le dîner doit être réservé au moins 24 heures à l’avance et payé à la réservation. il serait disponible de 20h00 à 22h00. entre ces services, il y aura une option de snack-baskets moyennant des frais supplémentaires.
-12-
Les enfants peuvent séjourner à l’hôtel à partir de 8 ans. les parents devront garantir la sécurité des enfants à tout moment, en particulier dans les zones communes telles que les escaliers, les terrasses ou la piscine.
